Over Ons
Dit is geen verzinsel. Het idee om een winkel te openen ontstond toen we niet konden vinden wat we zochten: onze koffie. Koffie die niet bitter is, niet te sterk gebrand, niet alleen ‘premium’ op het etiket, maar echt: evenwichtig, aromatisch, levendig. We hebben lang besteld, vergeleken en geproefd.
We hebben de fiets niet uitgevonden, we hebben hem alleen maar comfortabeler gemaakt
Alles wat u op de website ziet, is het resultaat van persoonlijke ervaring. Niet van iemand anders. We hebben geen marketingexperts geraadpleegd en geen trends geanalyseerd. We hebben gewoon een website gemaakt zoals wij die zelf willen zien. Zonder visuele ruis, zonder overmatige reclame, zonder agressieve oproepen. Gewoon: koffie, servies, apparatuur. Wat je nodig hebt. Waar het je uitkomt. In een paar muisklikken.
Waarden die we niet hebben opgeschreven, maar waar we naar leven
We hebben geen missie opgesteld. We hebben geen ‘bedrijfswaarden’ op een bord geschreven. Maar ze zijn er wel. Het zijn eenvoud, eerlijkheid, respect voor mensen en voor het product. We zullen niet zeggen dat we ‘elk graantje liefhebben’, maar we kunnen wel met zekerheid zeggen dat we ons werk verantwoordelijk uitvoeren. En als we iets verkopen, betekent dit dat het onze eigen controle heeft doorstaan: op smaak, kwaliteit en nut.
Wij zijn geen bedrijf, wij zijn een idee
We zijn klein. We hebben geen kantoren met glazen wanden, geen duur logo of pr-team. We willen een plek creëren waar je niet als een website binnenkomt, maar als een vertrouwde keuken. Waar je vindt wat je nodig hebt, zonder overbodige franje. Waar dingen niet voor de show zijn, maar voor het leven. We spelen geen spelletje met zaken doen – we doen oprecht waar we zelf in geloven.
Iedereen die bij ons binnenkomt, is geen ‘bezoeker’, geen ‘verkeer’, geen ‘lead’. Het is een persoon met interesse, een vraag of gewoon nieuwsgierigheid. Dat zien en waarderen we. We reageren snel, spreken mensentaal, schuiven de schuld niet af op ‘bezorgdiensten’ en laten u niet wekenlang wachten op een oplossing. We staan voor u klaar. Altijd. Want anders is het niet menselijk.
Voorwaarden voor samenwerking met ons
We willen het bestellen van koffie voor iedereen makkelijk, handig en duidelijk maken. In dit gedeelte kun je lezen hoe het bestellen werkt voor particuliere kopers, groothandelsklanten en klanten uit het buitenland.
Voor particuliere klanten
Het proces is vrij eenvoudig en handig. U kunt uw bestelling op elk gewenst moment plaatsen.
1. Kies de gewenste producten in onze catalogus: koffiebonen, gemalen koffie, capsules, cacao of een proefpakket.
2. Voeg de geselecteerde artikelen toe aan uw winkelwagen en volg de instructies om uw bestelling via de website te bevestigen.
3. U kunt betalen met een kaart of via betalingsdiensten. We bieden ook rembours aan, wat betekent dat u bij de koerier kunt betalen.
We verzenden uw bestelling op dezelfde dag dat u deze heeft geplaatst, mits de aankoop vóór 16:00 uur is gedaan.
Voor groothandelsklanten
Als u een bedrijf heeft en een grote bestelling koffie bij ons wilt plaatsen, neem dan rechtstreeks contact op met onze managers via de telefoon of vul een kort aanvraagformulier in op de website.
1. Een specialist zal uw wensen verduidelijken: soort, hoeveelheden, leveringsfrequentie, betalingswijze, enz.
2. Wij stellen een persoonlijk commercieel aanbod voor u op, waarin alle voorwaarden voor samenwerking worden beschreven.
3. Na goedkeuring van de bestelling ondertekenen wij een contract, sturen wij een factuur en spreken wij de leveringstermijnen af.
Voor klanten uit het buitenland
Het volledige assortiment van de winkel is beschikbaar voor internationale bestellingen.
1. U plaatst uw bestelling online of neemt contact op met een manager voor advies.
2. Wij verifiëren de verzendkosten naar uw land en de levertijden.
3. U kunt betalen met een internationale bankkaart of via een SWIFT-overschrijving.
4. Wij verpakken bestellingen volgens alle internationale normen en werken samen met betrouwbare postbedrijven en logistieke bedrijven.
Ongeacht tot welke categorie u behoort, wij zullen er alles aan doen om uw ervaring met ons uiterst positief te maken.
Verzorgingsproducten - verlengen de levensduur van uw apparatuur
Reinigingsvloeistof voor koffiemachines / 250 ml
Het tast plastic niet aan en verwijdert effectief kalkaanslag en koffievlekken. Gebruik het één keer per week en uw apparatuur werkt weer als nieuw.
€6.50
Koffietamper / 58 mm / stalen behuizing
Ideaal voor het handmatig bereiden van espresso. Het gewicht is voelbaar, de druk is nauwkeurig. Helpt bij het maken van een compacte koffietablet voor een gelijkmatige extractie.
€15
Set “Begin met koffie” - een cadeau met betekenis
We hebben een basisset samengesteld voor wie op zoek is naar een cadeau of zichzelf wil verwennen. De set bevat: 250 g koffiebonen, een kopje uit onze collectie en een lepel met houten handvat.
€29
Ondersteuning - wij staan ook na aankoop voor
Wij doen meer dan alleen verkopen. Als u uitleg nodig heeft over het instellen van een koffiemachine, het malen van koffie voor een Turkse koffiepot of het gebruik van filters, stuur ons dan een bericht.